Am einfachsten ist eine Support-Anfrage über die PANTABOX Energiemanager App. Dadurch erhalten wir direkt Informationen zu deinem Energiemanager und können ggf. eine Fernwartung durchführen.
Gehe dazu in das Hauptmenü und klicke auf Support-Anfrage.
Du kannst darin kurz dein Problem beschreiben und auch einen Screenshot anhängen.
Achte bitte darauf, deine E-Mail-Adresse korrekt zu schreiben, da wir dich ansonsten nicht erreichen können.
Wenn du durch das grüne Häkchen den Fernzugriff erlaubst, können wir in den meisten Fällen das Problem sehr rasch analysieren und beheben.
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